Gerenciamento de Liberação e Implantação
O processo de Gerenciamento de Liberação e Implantação tem o propósito de planejar, programar e controlar a construção, teste e implantação de liberações e entregar a nova funcionalidade enquanto protege a integridade dos serviços existentes.
Tem os seguintes objetivos:
- Estabelecer planos de liberações alinhados com os projetos de mudança do cliente e do negócio;
- Construir, instalar, testar e distribuir pacotes de liberação com sucesso;
- Garantir que os serviços novos ou alterados sejam capazes de atender aos níveis de serviços acordados;
- Garantir que a transferência de conhecimento ocorra para os clientes e usuários, e para a equipe operacional; e
- Assegurar que impactos não previstos nos serviços de produção, operação e suporte da organização sejam mínimos.
Informações detalhadas sobre o processo de Gerenciamento de Liberação e Implantação:
- Documento descritivo: relata objetivo, aplicação, regras, interfaces com demais processos, entradas e saídas, papéis e responsabilidades, detalhamento dos principais sub processos e indicadores de desempenho;
- Matriz de Responsabilidades;
- Fluxos do processo; e,
- Elementos BPMN, para melhor compreensão do fluxo.
