Competências

Arts.12-A, 12-B, 12-C, 12-D e 12-E do Regulamento Geral

Composição :

• Coordenadoria de Gerenciamento do PJe e de Sistemas;
• Coordenadoria de Infraestrutura de TIC
  • Divisão de Relacionamento e Atendimento de TIC;
• Núcleo de Planejamento, Apoio e Contratações de TIC. (Incluído pela Portaria TRT 18ª GP/DG nº 232/2019)

Competências:

• planejar, coordenar e dirigir as atividades relacionadas:
  a) ao desenvolvimento, implantação e sustentação dos sistemas de informação desenvolvidos internamente ou cedidos por meio de convênios de cooperação
  técnica, garantindo a compatibilidade de tecnologias e o alinhamento de requisitos necessários;
  b) ao desenvolvimento de módulos ou satélites do PJe definidos pelo CSJT;
  c) à promoção da melhoria contínua do processo de desenvolvimento de softwares de interesse do Tribunal;
  d) à definição e operacionalização da arquitetura e da integração de sistemas de informação;
  e) ao atendimento de usuários internos e externos na solução de incidentes e problemas relativos aos sistemas de informação;
• prospectar novas tecnologias visando à atualização, à inovação e à melhoria contínua dos sistemas utilizados pelo Tribunal. (Incluido pela Portaria TRT 18ª
  GP/DG nº 232/2019

Composição:

• Seção de Desenvolvimento de Sistemas
• Setor de Sistemas Nacionais
• Setor de Sistemas Regionais
• Setor de Suporte a Sistemas legados Administrativos
• Setor de Arquitetura de Software
• Setor de Manutenção de Sistemas
• Setor de Administração do eGestão
• Setor de Inteligência e Exploração de Dados
• Setor de Qualidade de Software

Competências:

• planejar, operacionalizar, monitorar e promover a melhoria contínua dos recursos de microinformática, dos servidores de aplicação, dos sistemas de gerenciamento
  de banco de dados, das redes computacionais, dos serviços de telefonia e de circuito fechado de televisão (CFTV), do backup de dados e da central de processamento do Tribunal (DataCenter);
• gerir os contratos de: aquisição de equipamentos, garantia e suporte, prestação de serviços diversos necessários ao funcionamento da infraestrutura de tecnologia da informação e comunicação;
• coordenar a execução dos processos de infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de tecnologia da informação;
• garantir a disponibilidade da infraestrutura e dos serviços de tecnologia da informação e comunicação;
• executar as ações relativas a infraestrutura constantes do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC) ou deliberadas pelo Comitê de
  Governança (CGOV), pela Comissão de Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação (CGTIC) e pela Comissão de Segurança da Informação (CSegInfo);
• participar do planejamento das contratações de infraestrutura da STIC;

Composição:

• Gerência de Servidores de Aplicação e Banco de Dados
  • Seção de Banco de Dados e Datacenter
  • Seção de Administração de Servidores de Aplicação
  • Setor de Datacenter
  • Setor de Servidores de Aplicação do PJe
  • Setor de Monitoramento Operacional dos Servidores de Aplicação
• Seção de Redes de Comunicação
• Setor de Gestão de Contratos
• Setor de Suporte ao Interior
• Setor de Telecomunicação
• Divisão de Relacionamento e Atendimento de TIC
  • Competências:
    • administrar o estoque e executar a distribuição dos equipamentos e materiais de microinformática;
    • gerenciar:
      a) o uso de licenças de softwares adquiridas de fornecedores externos;
      b) os contratos de fornecimento de materiais, peças e equipamentos, bem como os de prestação de serviços relativos a microinformática;
      c) os processos de cumprimento de requisições, tratamento de incidentes, solução de problemas, controle da configuração, gestão do conhecimento, controle de
      mudanças e liberação, gestão do acordo de nível de serviço e manutenção do catálogo de serviços de tecnologia da informação e comunicações;
      d) a solução de incidentes junto ao service desk que não estejam sendo tratados conforme a expectativa do cliente.
    • Manter a proximidade com os usuários de TIC, gerenciando reclamações e alinhando expectativas;
    • dar apoio especializado aos eventos realizados pelo Tribunal.
    • executar as ações relativas ao atendimento constantes do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC) ou deliberadas pelo Comitê de Governança (CGOV), pela Comissão de Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação (CGTIC) e pela Comissão de Segurança da Informação (CSegInfo);
    • participar do planejamento das contratações de software, materiais, peças e equipamentos, bem como os de prestação de serviços relativos a microinformática.
  • Composição:
    • Gerência de Atendimento de TIC
      • Setor de Administração de Sistemas de Atendimento
    • Setor de Otimização do Atendimento de TIC
    • Seção de Atendimento ao PJe
    • Setor de Manutenção de Microinformática

Competências:

• apoiar a elaboração e acompanhar a execução das atividades de planejamento sob a responsabilidade da Secretaria de Tecnologia da Informação e
  Comunicações;
• elaborar e acompanhar a execução do orçamento destinado à área de Tecnologia da Informação e Comunicação, bem como os respectivos processos de
  contratação;
• coordenar o portfólio de projetos de tecnologia da informação e comunicações, prestando apoio técnico ao planejamento, execução, monitoramento e controle, bem como gerenciar aqueles que envolvam ações conjuntas das unidades vinculadas à Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação;
• elaborar, propor melhorias e oferecer suporte para mapeamento e modelagem dos processos de trabalho no âmbito da Secretaria de Tecnologia da Informação e
  Comunicação;
• receber e analisar as demandas relacionadas a novas soluções de tecnologia da informação e comunicações;
• coordenar e apoiar junto às áreas técnicas a implementação das ações relacionadas a Segurança da Informação sob a responsabilidade da Secretaria de
  Tecnologia da Informação e Comunicação;
• prestar apoio às demandas administrativas da Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicações. (Incluido pela Portaria TRT 18ª GP/DG nº 232/2019

Composição:

• Seção de Apoio às Contratações de TIC;
• Setor de Planejamento de TIC;
• Setor de Apoio Administrativo e à Segurança da Informação de TIC.