Atendimento seguro: proteja-se contra golpes em nome do TRT-GO
Regra de ouro: desconfie de qualquer contato que exija ação imediata. O TRT-GO nunca cobra taxas, nunca pede códigos recebidos por SMS e nunca solicita pagamentos por Pix para liberar valores ou andar com processos.
Golpes mais comuns
Cobrança de taxas falsas
O golpista diz que existe um alvará, precatório ou RPV disponível para você — mas exige o pagamento antecipado de taxas ou impostos para “liberar” o valor. O Tribunal nunca faz esse tipo de cobrança.
Notificação falsa de processo
Você recebe um SMS, WhatsApp ou e-mail com aviso de “intimação urgente” e um link.
Ao clicar, seu aparelho pode ser infectado ou seus dados, roubados.
Falso servidor
Alguém se apresenta como servidor do Tribunal e pede a confirmação de códigos recebidos por SMS ou um Pix para “agilizar” o processo. O Tribunal nunca pede códigos nem pagamentos.
O que as situações acima têm em comum?
Em todos esses golpes, os criminosos tentam fazer a vítima agir sem pensar. Para isso, usam três estratégias principais: pressa, medo e falsa autoridade.
Eles dizem que existe um prazo muito curto, que um benefício será perdido, que há uma pendência urgente ou que é preciso agir imediatamente. Também podem se passar por servidores do Tribunal ou usar mensagens que parecem oficiais para ganhar a confiança da vítima.
Lembre-se: o TRT-GO nunca solicita pagamentos, transferências via Pix, senhas, códigos de verificação ou dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail para liberar valores ou agilizar processos.
Se receber uma mensagem ou ligação com esse tipo de pedido, não tome nenhuma decisão imediatamente. Pare, confirme as informações pelos canais oficiais do Tribunal e, em caso de dúvida, entre em contato com a unidade responsável pelo seu processo antes de clicar em links, informar dados ou realizar qualquer pagamento.
Como saber se o WhatsApp do TRT-GO é verdadeiro
O TRT-GO tem uma conta oficial de atendimento no WhatsApp. Nela, a assistente virtual Celeste realiza o primeiro atendimento e, quando necessário, encaminha você para a equipe do Tribunal.
Como os golpistas podem criar perfis com nomes, fotos e mensagens muito parecidos com os de órgãos públicos, nunca confie apenas na aparência da conversa. Antes de compartilhar informações pessoais, clicar em links ou seguir qualquer orientação recebida, confirme se o contato é realmente oficial.
Para ajudar nessa verificação, confira os três pontos abaixo. Se qualquer um deles não estiver correto, interrompa a conversa e procure o Tribunal pelos canais oficiais.
Selo de verificação. Ao abrir a conversa, veja se há o selo da Meta ao lado do nome “Tribunal Regional do Trabalho da 18ª Região”. O selo confirma que a conta é oficial.
Conta comercial oficial. Toque no nome do contato, no topo da tela, para abrir o perfil. Contas oficiais exibem a indicação “Conta comercial oficial”, concedida pelo WhatsApp.
Número oficial: (62) 3222-5000. Este é o único número de WhatsApp do TRT-GO. Confira se o contato é exatamente esse, sem DDD diferente ou dígitos a mais.
Use apenas os canais oficiais
Todos os canais de atendimento do TRT-GO estão reunidos na página Fale Conosco. Desconfie de qualquer contato feito por um canal que não esteja listado nela.
Recomendações de Segurança
Desconfie de promessas de agilização. Processos seguem prazos e ritos legais. Nenhum servidor pode acelerar a liberação de valores — com ou sem pagamento.
Nunca compartilhe códigos de confirmação. Golpistas pedem códigos de SMS para clonar seus aplicativos. O Tribunal jamais solicita esses códigos.
Confirme por outro canal. Recebeu mensagem suspeita em nome do TRT-GO? Não responda. Use os telefones ou e-mails do Fale Conosco para verificar se o contato é verdadeiro.
Denuncie. Identificou uma tentativa de golpe? Comunique o caso à Ouvidoria do TRT-GO pelos canais oficiais.
