O WhatsApp é o novo canal de comunicação da Ouvidoria do TRT-18. Qualquer pessoa agora pode fazer sugestões, denúncias, elogios e reclamações por meio do número (62) 98266-4444 e utilizar todas as funcionalidades do aplicativo, seja enviando fotos, arquivos de vídeos, áudio ou texto.
“O objetivo é facilitar cada vez mais o contato entre o cidadão, os servidores, magistrados e a administração do Tribunal,” explica o Secretário da Ouvidoria, Jorge Luis Machado. As manifestações podem ser apresentadas pelo celular a qualquer momento. As respostas serão dadas no horário de expediente do Tribunal, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
O prazo para o atendimento segue o mesmo padrão dos outros canais de comunicação da Ouvidoria. “Se nós temos a solução ao que foi pedido, em regra a resposta é imediata, em questão de minutos. Caso a solicitação seja mais complexa pedimos um prazo de até 15 dias”, diz Jorge.
Confira abaixo as formas para entrar em contato com a Ouvidoria
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