TRT de Goiás define indicadores estratégicos

O Tribunalo definiu na tarde de ontem, 2/9, os indicadores estratégicos para fazer o acompanhamento da implantação do planejamento estratégico da Justiça do Trabalho goiana. Verifique quais unidades estão responsáveis para fazer o monitoramento dos indicadores:

Secretaria de Gestão Estratégica
Grau de confiança na justiça do trabalho
Grau de satisfação com os serviços prestados
Índice de satisfação do atendimento ao cliente
Índice de satisfação do cidadão com os canais de atendimento ao cidadão (ouvidoria, tele-TRT e drive-thru)

 Secretaria da Corregedoria Regional
Taxa de congestionamento na execução trabalhista
Índice de efetividade na execução trabalhista
Despesa média do processo
Tempo médio de duração do processo judicial, da autuação ao arquivamento
Índice de atendimento à demanda
Taxa de congestionamento global

 Secretaria de Gestão de Pessoas
Índice do clima organizacional
Índice de percepção do trabalho em equipe
Índice de absenteísmo por enfermidade
Índice de condições de trabalho
Pegada de carbono
Índice de satisfação quanto à estrutura física

 Secretaria de Tecnologia da Informação
Índice de disponibilidade de serviços essenciais de TIC
Índice de aderência aos padrões mínimos de TIC
Índice de disponibilidade de infraestrutura de equipamentos de tecnologia
Índice de atendimento à demanda de desenvolvimento e aprimoramento de sistemas de informação

 Escola Judicial
Índice de atingimento do plano anual de capacitação do TRT
Aplicabilidade dos conhecimentos obtidos
Índice de atingimento de demandas exógenas

 Comissão Permanente de Acessibilidade
Índice de edificações da JT que possuem acesso à pessoa com deficiência
Número de ações da JT que possibilitem o atendimento à pessoa com deficiência

 Divisão de Licitação e Contratos
Índice de agilidade na tramitação dos processos administrativos

Secretaria de Orçamento e Finanças
Índice de orçamento estratégico
Índice de execução orçamentária
Índice de informações orçamentárias e financeiras disponíveis

 Secretaria Geral Judiciaria
Coeficiente de acessibilidade à jurisdição